이물질로 변기가 막혔는데 변기를 교체해야 한다?! 출장 업체에서 이렇게 말했다면 어떻게 해야 할까요? 변기 막힘 변기 교체???

변기가 막혔는데 왜 변기를 교체해야 할까요?

변기가 막혔을 때 변기를 교체하는 경우가 있을까요? 아니면 교체하지 않아도 되는데 과도하게 교체를 권유한 걸까요? 그 궁금증을 해결해 드립니다. 얼마 전 있었던 일입니다. 평소에는 그런 일이별로 없는데 갑자기 현장 일이 밀려서 일일이 바로바로 다 응대를 못 해 드리고 있던 날이었는데요. 문의 문자가 온 지 꽤 지났지만 그래도 문자로 답장을 드렸습니다. 그랬더니 전화로 연락이 왔습니다. 

 

전화로 고객님이 궁금한 사항을 문의해 주셨습니다. 다른 업체에서 석션 장비를 가져와서 변기에 빠진 화장품을 꺼내는 것을 실패했는데, 내시경으로 확인해 보니 변기에 들어간 모양이 꺽여 있어서 변기를 교체해야 한다고 말했다고 하셨습니다. 일단 내시경으로 내부가 확인된 문자만 보내주셨기 때문에 알고 있는 정보가 부족해서 질문을 먼저 드렸습니다.

 

혹시 변기에 실금이나 파손된 부분이 있나요? 

변기에 이물질이 들어가서 관통 장비나 석션 작업으로 실패한 경우라면 변기를 해체해서 작업을 해야합니다. 그런데 변기를 해체하지 못하는 경우가 있습니다. 한 가지 경우 외에는 없습니다. 위에 사진에서 볼 수 있듯이 변기에 크랙이 가있거나 물탱크 부분의 파손이 있는 경우입니다. 이런 경우 변기를 해체하는 과정에서 반드시 변기의 파손이 발생됩니다.

 

따라서 변기 외부를 점검한 뒤에 명확하게 변기 해체를 통한 해결이 불가능할 경우 이러한 상태를 함께 파악하고 관찰한 뒤에 고객님께 상황을 설명해 드린 뒤 변기 교체를 권장해 드립니다. 이게 올바른 작업 방식이죠. 

 

그런데 고객님의 답변은 그런 상태가 아니라는 것이었습니다. 입주한지 6개월도 채 되지 않은 신축 아파트였고 변기의 외부 상태는 매우 좋다고 하셨습니다.

 

그래서 혹시나 다시 한번 질문을 드렸습니다.

 

혹시 변기에 빠진 화장물 재질이 어떤 건가요?  그리고 그 업체에서 다른 작업(관통 작업)은 시도했었나요?

 

문의 주신 고객님 관통 작업

그래서 다시 고객님께 질문을 드렸습니다. 혹시 변기에 빠진 화장품 케이스 재질이 어떤 타입인가요? 고객님의 답변은 치약처럼 알루미늄 같은 튜브 타입의 재질이라고 말씀하셨습니다. 그러면 다른 작업을 시도했나요? 관통 작업이라는 작업이 있습니다.

 

고객님께서는 그런 작업은 없었고, 석션으로 해결되지 않으면 변기를 교체해야 한다고 했다고 했습니다. 그래서 다시 변기 막힘이 발생했을 때 하는 작업의 순서를 설명해 드렸습니다.

 

1. 관통 작업

위에 사진에서 보이는 작업이 바로 관통 작업이라는 작업입니다. 관통 변기에 빠진 치약이나 칫솔등을 꺼내는데 아주 적합 도구죠. 또한 휴지로 인한 막힘 등에도 사용되며, 변기 막힘을 배우는 전문가들이 가장 먼저 기초적으로 배우는 작업입니다. 숙련된 전문가 장비로 원인 미상의 변기 막힘을 작업할 때로 관통 장비로 점검을 하면서 작업을 합니다. 

 

석션 작업, 변기해체 보다 비용이 저렴하고 안정적으로 사용할 수 있는 장비라 전문가라면 이 장비를 반드시 사용합니다.

2. 석션작업

석션 작업은 변기를 해체하지 않고 변기에 빠진 이물질을 회수하는 방법입니다. 이전에는 변기에 이물질이 빠지면 변기를 해체해서 작업을 했지만 변기를 해체하지 않고 작업할 수 있는 장점이 있습니다. 변기를 해체하면 백시멘트가 굳는 시간 24시간을 변기를 사용할 수 없다는 단점이 있지만 이렇게 석션 장비를 이용하면 그러한 불편함 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

 

일반적으로 생리대, 휴지걸이봉, 화장품, 장난감 등이 변기에 빠졌을 때 회수하는데 적합한 작업 장비입니다.

3. 변기 해체

1번 관통 작업과 2번 석션 작업이 실패한 경우 변기를 해체해서 변기에 있는 이물질을 제거하는 방법입니다. 보통 에어 장비를 사용해서 이물질을 제거하는 경우가 대부분입니다. 변기 막힘 작업에서 가장 마지막에 하는 단계의 작업이라고 할 수 있으며, 최후의 수단이죠. 

 

만약 이 에어 작업으로도 변기에 들어간 이물질이 나오지 않는 경우, 변기 교체를 하게 됩니다.

 

그런데 위에 고객님께서 연락해서 방문했던 업체의 경우 그런 작업 과정이 없는 상태로 무조건 변기 교체를 해야 한다고 했다는 것이죠. 그래서 방문을 약속하고 현장에 방문에서 관통 작업으로 문제를 해결해 드렸습니다. 1번의 관통 작업 사진이 바로 현장에서 관통 작업으로 해결해 드린 사진입니다.

 

그런데 현장에 방문해서 더 기가 막힌 이야기를 들을 수 있었는데요. 변기 교체를 이야기하면서 석션 작업으로 실패한 경우라면 무조건 변기를 교체해야 한다고 했다는 것입니다. 정말 이해가 가지 않는 말이었는데 그러면서 이쪽 지역에서는 석션 장비를 사용하고 안되면 다 이렇게 작업을 한다고 했다고 합니다.

 

내시경 장비와 석션까지 사용했는데 뚫리지 않았다면 관통 장비를 사용하지 않고 바로 변기 해체를 했다면 같은 일을 하는 사람으로서 그 정도까지는 이해를 할 수 있습니다. 하지만 이러한 말도 안 되는 부당하고 비양심적인 행동은 이해할 수가 없네요. 이러한 소수의 비양심적인 분들 때문에 정직하고 올바르게 일을 하는 분들에 대한 신뢰심이 사라지는 상황이 너무나도 안타깝습니다.

 

저희가 가급적 변기 해체를 하지 않고 변기 막힘을 해결하려고 하는 이유는 한 가지입니다. 변기 해체를 하고 나서 하루를 화장실을 사용하지 못하는 불편함을 잘 알기 때문입니다. 화장실이 2개인 경우라면 그래도 버틸 수 있지만 모두가 그런 조건은 아니기 때문입니다. 그리고 화장실이 2개라도 그 불편함은 마찬가지죠. 

 

또 다른 말도 안 되는 상황이 바로 위에 상황인데요, 변기를 해체한 이유는 관통 작업을 하는 업체를 부르신 고객님이었습니다. 비용이 저렴해서 일단 마음에 더 드셨다는데, 한번 관통 작업을 하고 물이 내려갔답니다. 그런데 두 번째 세 번째 물을 내리니까 안 내려가서 다시 연락을 했다고 합니다. 그랬더니 그분이 하시는 말이 그런 당신들이 잘못해서 막힌 거니 비용을 다시 내라고 했다고 합니다. 착하신 고객님께서 다시 비용을 주고 뚫어달라고 했는데 결과는 뚫리지 않는 상황이었습니다. 그래서 다시 연락을 드렸더니 전화로 나보고 어떻게 하라는 말이나며 오히려 더 화를 냈다고 하시네요.

 

현장에 도착해서 관통 작업을 해보니 전혀 관통기로 해결될 수 있는 상태가 아녔습니다. 고객님께 상황을 설명해드리고 변길 해체를 진행했습니다. 왼쪽 사진이 변기에 이물질이 있던 상태입니다. 안경과 화장품이 변기 하단에 걸려 있는 모습입니다.

 

전문가였다면 분명히 관통기에 느낌이 왔을 텐데 도무지 이해가 되지 않는 상황이었습니다. 

 

변기 막힘 언제든지 일어날 수 있는 일입니다. 하지만 어떤 업체를 선정하느냐 이것은 중요한 것 같습니다. 물론 저렴한 비용으로 막힘을 해결할 수 있다면 정말 좋겠죠. 하지만 터무니없이 낮은 비용을 제시하는 업체는 그 업체의 작업 내역과 장비 사용 내용을 확인해 보시고 충분히 검색해 보시기 바랍니다.

 

변기 막힘 해결하는 업체를 잘 찾는 방법은 무엇일까요?

 

1. 비용이 기준이 되면 안 됩니다.

2. 작업한 내역들을 검색해 본다.

3. 전화로 충분한 상담을 한다.

 

1. 비용이 기준이 되면 안 됩니다.

지나치게 저렴한 비용을 이야기하는 업체는 다시 한번 잘 생각해 보시기 바랍니다. 간혹 관통기라는 장비 하나만 가지고 다니면서 작업하는 분들도 계십니다. 실력이 좋아서 다 뚫을 수 있다면 모르지만 위의 상황처럼 본인이 해결이 되지 않는 상태로 방치하고 연락이 안 되는 경우도 있습니다. 현금영수증, 카드, 계산서 발행을 할 수 없는 사업자 없는 분들도 계십니다. 비용이 절대 기준이 되어서는 안 됩니다. 저도 가성비 좋아합니다. 하지만 이런 설비 분야에서는 가성비가 없습니다.

 

2. 작업한 내역들을 검색해 본다.

얼마나 다양하고 많은 작업들을 했는지 확인해 보시는 것도 좋은 방법입니다. 블로그 홈페이지 등을 잘 검색해 보시고 단순히 홍보용 블로그인지 특정한 지역에서 얼마나 많은 작업을 했는지 검색해 보시는 것도 안전한 방법입니다.

 

3. 전화로 충분한 상담을 한다.

솔직히 널린 게 변기 막힘 수리 업체입니다. 정말 많습니다. 전화로 상황을 이야기하 하시고 충분한 상담을 해보시고 결정하는 것도 도움이 됩니다.

 

그 외에 변기 교체를 하는 이유는?

 

변기의 기능 고장의 경우 변기 교체를 합니다. 물탱크에서 물을 내려주면 화살표 방향으로 물이 배수되어야 되는데 그 내부에 작은 구멍들이 막히면 변기 물이 잘 내려가지 않고 자주 막히게 됩니다. 그런 경우라면 변기 교체를 해야 해결이 됩니다.

 

https://tv.kakao.com/v/413577278

도움이 필요하신 경우 010-4006-9219으로 연락 주시면 최선을 다해서 해결해 드립니다.^^